Câu hỏi thường gặp

Đ: Có, chúng tôi hỗ trợ tùy biến. Dựa trên yêu cầu của khách hàng, chúng tôi có thể cá nhân hóa và điều chỉnh các thông số kỹ thuật cốt lõi-chẳng hạn như kích thước, công thức vật liệu và thông số hiệu suất-để cung cấp các dịch vụ độc quyền, riêng biệt, từ thiết kế giải pháp đến sản xuất.

Trả lời: Sản xuất theo yêu cầu đòi hỏi phải đáp ứng yêu cầu về số lượng đặt hàng tối thiểu. Các tiêu chuẩn cụ thể khác nhau tùy thuộc vào loại sản phẩm và độ phức tạp của quy trình; chúng tôi khuyên bạn nên tham khảo ý kiến ​​trực tiếp với đại diện bán hàng của mình để xác nhận các tiêu chí chi tiết.

Trả lời: Vui lòng cung cấp các thông số vận hành chính, chẳng hạn như môi trường được xử lý, nhiệt độ vận hành, áp suất vận hành và môi trường lắp đặt. Dựa trên thông tin này, chúng tôi có thể nhanh chóng đưa ra các đề xuất lựa chọn sản phẩm chính xác. Đối với các trường hợp ứng dụng không-chuẩn chuẩn, vui lòng cung cấp thêm bản vẽ lắp đặt hoặc mô tả chi tiết về điều kiện vận hành.

Trả lời: Chúng tôi có thể cung cấp mẫu của một số sản phẩm tiêu chuẩn nhất định cho mục đích thử nghiệm. Chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với bộ phận bán hàng của mình để xác nhận các loại mẫu cụ thể hiện có, ứng dụng thử nghiệm dự định của chúng và thủ tục vận chuyển.

Đáp: Đối với các sản phẩm tiêu chuẩn,-có sẵn{1}}, việc vận chuyển có thể được sắp xếp trong vòng 3–7 ngày làm việc sau khi xác nhận đơn hàng. Đối với các sản phẩm tùy chỉnh, chu kỳ sản xuất thường là 7–15 ngày làm việc; đối với các thành phần tùy chỉnh không-chuẩn có cấu trúc phức tạp, thời gian thực hiện có thể được kéo dài thông qua thương lượng lẫn nhau.

Trả lời: (1) Vận chuyển nội địa: Chúng tôi cung cấp dịch vụ vận tải đường bộ (vận tải đường bộ và đường sắt) và các dịch vụ hậu cần chuyên dụng. Đối với các vùng sâu vùng xa, các giải pháp vận chuyển tùy chỉnh có thể được sắp xếp theo yêu cầu.
(2) Vận chuyển xuyên biên giới: Chúng tôi hỗ trợ vận tải đường biển (Tải container đầy đủ/FCL và Tải dưới container/LCL) và vận tải hàng không quốc tế. Chúng tôi có thể phối hợp với nhà cung cấp dịch vụ hậu cần được chỉ định của khách hàng hoặc cung cấp-các giải pháp hậu cần xuyên biên giới đa dạng-chẳng hạn như Door-Door-Door (DDP/DDU) hoặc Port{7}}to-Port-trong khi giám sát mọi cột mốc hậu cần để đảm bảo giao hàng an toàn và đúng giờ.

Đáp: Chúng tôi sử dụng hệ thống đóng gói bảo vệ nhiều lớp-được thiết kế để có khả năng-hấp thụ sốc và chống ẩm-. Tùy thuộc vào hình thức và đặc điểm cụ thể của sản phẩm-chẳng hạn như ống, bể chứa hoặc lưới-, chúng tôi sử dụng vật liệu đệm (bao gồm màng bọc căng, màng bọc bong bóng và bọt EPE) và gia cố lô hàng bằng pallet hoặc thùng gỗ để giảm thiểu nguy cơ hư hỏng hàng hóa trong quá trình vận chuyển-đường dài và qua{7}}qua biên giới.

Đáp: Sau khi hàng hóa đến-tại cơ sở, cả hai bên có thể cùng nhau xác minh thông số kỹ thuật, số lượng và tính toàn vẹn vật lý của sản phẩm. (Xin lưu ý: Sản phẩm sợi thủy tinh là sản phẩm-công nghiệp, không phải hàng thủ công mỹ nghệ; do đó, những vết trầy xước hoặc mài mòn nhỏ phát sinh trong quá trình sản xuất hoặc vận chuyển-miễn là chúng không ảnh hưởng đến tính toàn vẹn cấu trúc hoặc hiệu suất chức năng của sản phẩm-được coi là những sự cố bình thường.) Ngoài ra, kích thước, độ dày thành và tài liệu đi kèm (chẳng hạn như báo cáo kiểm tra) của sản phẩm phải được xác minh theo các điều khoản được quy định trong hợp đồng.

Đáp: Chúng tôi chấp nhận chuyển khoản ngân hàng, Thư tín dụng (L/C) và thanh toán thông qua các nền tảng thanh toán chính-của bên thứ ba được chọn. Đối với các sản phẩm-được sản xuất theo yêu cầu riêng, thường phải đặt cọc trước (thường là 30%), số dư còn lại được thanh toán theo các mốc thanh toán được chỉ định trong hợp đồng.

Đáp: Chúng tôi cung cấp hỗ trợ toàn diện,-đến-sau{2}}bán hàng. Đội ngũ chuyên nghiệp tận tâm của chúng tôi cung cấp hỗ trợ trực tiếp,-một{5}}được cá nhân hóa để đảm bảo phản hồi kịp thời và giải quyết hiệu quả mọi vấn đề có thể phát sinh trong quá trình cài đặt hoặc vận hành sản phẩm.

Đáp: Sản phẩm của chúng tôi được sử dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực khác nhau-bao gồm hóa dầu, khai thác mỏ, khai thác đá, xây dựng đường cao tốc, cơ sở hạ tầng đô thị, sản xuất ô tô và hàng không vũ trụ-để đáp ứng các yêu cầu cụ thể-của ngành về khả năng chống ăn mòn, ổn định nhiệt, khả năng chịu tải-và hơn thế nữa.

Đáp: Vì các sản phẩm-làm theo yêu cầu có kích thước độc đáo và quy trình sản xuất được thiết kế riêng cho khách hàng nên chúng tôi không chấp nhận trả lại hoặc đổi hàng vì những lý do không liên quan đến chất lượng sản phẩm. Tuy nhiên, nếu phát hiện thấy các khiếm khuyết nhỏ, không phải{2}}do con người{3}} gây ra khi đến nơi, chúng tôi sẵn sàng thương lượng giải pháp-chẳng hạn như vận chuyển các bộ phận thay thế hoặc đưa ra khoản bồi thường tài chính phù hợp.

Trả lời: Tất cả các sản phẩm đều được sản xuất tuân thủ nghiêm ngặt các tiêu chuẩn quốc gia và tiêu chuẩn ngành hiện hành, đồng thời mỗi lô sản xuất đều có kèm theo báo cáo kiểm tra chất lượng của nhà sản xuất ban đầu. Đối với các đơn đặt hàng tùy chỉnh quan trọng, chúng tôi có thể-theo yêu cầu của khách hàng-cung cấp dữ liệu thử nghiệm do các cơ quan kiểm tra bên thứ ba-độc lập, có thẩm quyền tạo ra để đảm bảo rằng chất lượng sản phẩm đáp ứng tất cả các tiêu chuẩn bắt buộc.